Ennakoimalla kaikki hyöty joulusta

Kylläpäs on aikaa mennyt siitä, kun viimeksi olen blogeillut. Kesä oli täynnä hienoja tapahtumia ja kohtaamisia. Mutta, jos kesä meni äkkiä, niin kohta on myös joulu.

Jouluun on noin 90 aamua, joten onkin hyvä aika terästää omia markkinointi- ja viestintätaktiikoita joulumyynnin suhteen. Joulu on hyvä syy ja hyvää aikaa tehostaa myyntiä, kiittää asiakkaita sekä vahvistaa brändiä.

Rakenna brändiäsi jouluna
Jouluna ihmisten aivot ovat eri taajuudella kuin muuna aikana vuodesta. Mikäli yrityksesi ei tee jouluna kauppaa, juhla-ajan voi hyödyntää brändi-imagon rakentamiseen. Järjestä esimerkiksi jouluinen lahjakeräys tai muu tempaus, jonka tuotot lahjoitat hyväntekeväisyyteen tai suoraan asiakkaillesi bonustarjouksina. Joulu voi myös olla otollista aikaa tiedottaa esimerkiksi firman kasvusta, uusista yhteistyökuvioista ja muista merkkipaaluista.

Kohdenna viestisi
Muistaa ajastaa some tai ainakin tehdä valmiiksi päivitettävät kuvat teksteineen. Tämä helpottaa sinua joulun kiireissä. Ja hyödynnä asiakasrekisterit. Tarjoa asiakkaillesi hyvin kohdennettuja kampanjoita, jotka sopivat heidän mieltymyksiinsä ja ostohistoriaansa. Facebook-mainontaa tehdessä on hyvä miettiä erilaisia ostajapersoonia. Viesti, joka toimii hyvin 65-vuotiaaseen isoäitiin, tuskin toimii yhtä hyvin hänen lapsilleen. Kohdentamalla viestisi oikein, autat asiakkaitasi tekemällä joulushoppailusta helppoa ja vaivatonta. Kannattaa myös koostaa valmiita lahjaideoita, tarjota lahjojen paketointia ja muistuttaa asiakkaitasi viimeisistä tilauspäivistä jne.

Ideoi
Pistä mietintämyssy päähän ja keksi hauskoja ja viihdyttäviä tapoja hoitaa joulumarkkinointia ja -viestintää. Mitä jos tänä vuonna joulutervehdyksesi olisi video? Tai jotain muuta erilaista? Muista myös kanta-asiakkaitasi joulukiireiden keskellä pienellä lahjalla. Mikä voisi olla tänä vuonna se juttu, joka erottuisi muista? Vai olisiko lahja ”tavallinen suklaarasia”, mutta viesti sen mukana erilainen? Pidä huolta asiakkaista myös joulun jälkeen eli markkinoi joulun jälkeisiä alennusmyyntejä sekä tiedota poikkeavista aukioloajoista.

Muista mattimyöhäisiä
Tänä vuonna hoidan kaikki jouluun liittyvät asiat ajoissa. Helpommin sanottu kuin tehty. Miten sinä voisit auttaa viime hetken shoppailijoita? Voisitko sinä tarjota heille sähköisiä lahjakortteja tai lahjakorttien postituspalvelua kauniin kortin kera? Tärkeää on myös mainostaa kivijalkaliikkeesi aukioloaikoja aaton lähestyessä. Samalla voi myös huolehtia, että tiedot joulun jälkeisistä palautus- ja vaihto-ohjeista ovat asiakkaittesi saatavilla.

Löydy Googlesta
Löydy Googlesta, kun asiakkaasi etsivät joululahjoja. Hakukoneoptimointi on kaikelle kaupalle tärkeää muulloinkin kuin jouluna. Mikäli sivusi ovat Googlen mielestä hyvällä mallilla, ei vielä ole myöhäistä saada nostettua sivuasi orgaanisten hakutulosten etusivulle. Muutokset Googlen hakutuloksissa eivät kuitenkaan tapahdu yhdessä yössä, joten hakukoneoptimointiin panostaminen kannattaa aloittaa heti kun mahdollista.

Mikäli olet jättänyt hakukoneoptimoinnin retuperälle, kannattaa se aloittaa nyt, niin olet ensi jouluna mukana kilpailemassa kärkisijoituksista. Muutoin ensi joulukuussa tulee taas se hetki kun mietit, että olisinpa aloittanut hakukoneoptimoinnin viime jouluna.

Suunnittelemalla säästät
Suunnittelua ei ole koskaan liikaa. Ja suunnitelmaa ei koskaan tarvitse noudattaa kirjaimellisesti: se on vain kartta, jonka askelmerkkejä voi ja pitääkin tarkastella aina matkanvarrella. Mutta on hyvä olla jokin ohjeistus, jonka mukaan lähtee tavoittelemaan päämäärää, joka tietenkin sekin pitää määritellä. Saavuttaaksesi parhaat tuotot markkinointiin käyttämillesi euroille, tulee sinun jatkuvasti optimoida mainontaasi. Ja tässä on hyvä myös muistaa, että ammattilaiseen käytetyt eurot itse asiassa säästävät rahaa pitkällä tähtäimellä. Mutta tärkeintähän on aina olla ajoissa liikkeellä.

Mikäli kaipaat apua näiden toteuttamiseen tai haluat muuten vain ammattilaisen antamaa potkua markkinointiin, ole yhteydessä.

Vinkkejä yrittäjälle markkinointiin

Hei!

Oikein hyvää naistenpäivää! Tässä teille arvon kollit ja kollegat muutama vinkki markkinointiin.

Yrittäjälle aika on rahaa ja paljon aikaa on paljon rahaa. Tässä sinulle muutama vinkki, joilla kiireinenkin yrittäjä onnistuu somemarkkinoinnissaan.

Yrityksissä ei usein pohdita tarpeeksi, miten markkinoinnin avulla voidaan nostaa yrityksen arvoa ja myynnin katetta pitkällä aikavälillä. Markkinointi saatetaan tehdä puoliväkisin ja ajatellaan, että asiakaskunta löytää verkkosivuston tai myymälän itsestään.

Nykytrendi on, että yritykset siirtävät markkinointiviestinnän investointien painopistettä ostetusta mediasta, siis perinteisessä mediassa mainostamisesta, omaan mediaan menestyvien esimerkkien kannustamina (Red Bull, Audi, Novita, Partioaitta jne.). Mediakulutus jatkaa nopeaa muuttumista ja mainostajat seuraavat perässä digitaalisiin ja mobiileihin kanaviin. Vanhenevat sukupolvet kannattelevat kuitenkin perinteistä mediaa vielä jonkin aikaa, mutta heitä on vuosi vuodelta vähemmän.

Voimakas jatkuva teknologinen murros ja automaatio merkitsevät sitä, että mediakulutuksen muutos jatkuu seuraavat kymmenen vuotta vähintään yhtä voimakkaana kuin edelliset kymmenen vuotta, halusimme sitä tai emme.

1. Suunnittele, määrittele kohderyhmä
Jos sinulla ei ole aikaa, käytä aikasi suunnitteluun. Tavoitat kohderyhmäsi paremmin, kun mietit keitä he ovat ja mistä löydät heidät. Ja samalla voit käydä läpi yritystoimintasi vuosikelloa ja suunnitella, millä kärjellä minäkin vuodenaikana markkinoit. Jatkossa myös suomen päivitysten tekeminen on helpompaa ja nopeampaa, kun aina voi nojata siihen suunnitelmaan.

Mieti, voisitko hyödyntää videoita. Tällä hetkellä jokaisena vuorokauden minuuttina YouTubeen ladataan 70 tuntia videomateriaalia. YouTubesta katsotaan 4 miljardia tuntia videoita joka kuukausi.

Video on toki paljon enemmän kuin pelkkä Youtube. Pystyt rakentamaan videoilla oman kanavasi Youtubeen. Videoilla keräät näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa. Videosi saattaa lähteä viraaliksi ja saat valtavan määrän ”ilmaista” näkyvyyttä. Videoita voi myös optimoida samoin kuin nettisivuja eli niiden näkyvyys paranee. Hyvät videot myös todistetusti nostavat verkkosivuston konversioprosenttia – toisin sanoen video verkkosivustolla lisää myyntiä.

Saat somestakin kaiken hyödyn irti suunnittelemalla ja tekemällä sen huolella, sillä markkinoinnin välineenä se on edullinen.

2. Budjetoi markkinointi
Pienikin panostus voi poikia suuria, joten kannattaa ehdottomasti budjetoida. Monilla aloilla sinua ei ole olemassa, jos sinulla ei ole esimerkiksi nettisivuja tai brändiäsi tukevaa yritysilmettä. Laadukas ulkoasu ei tarkoita, että se on tullut kalliiksi, mutta vahvistaa laatumielikuvaa.

Pienyrittäjä voi aloittaa tehokkaan markkinoinnin myös ilman suurta budjettia tai osaamista. Mm. monet bloggarit hyödyntävät sosiaalista mediaa monipuolisesti tunnettuuden luomiseen ja henkilöbrändinsä kehittämiseen.

3. Valitse kanavasi
Keskity. On paljon tehokkaampaa keskittyä muutamaan kanavaan kuin rönsyillä hieman kaikissa.

Instagram sopii lifestyle-tyyppisille yrittäjälle, mutta miksei myös asiantuntijatyyppisille palveluille erinomaiseksi mainostuskanavaksi. Voit rakentaa tunnettuutta ja luoda persoonaa itsellesi tai tuotteillesi. Lisäksi Stories-ominaisuus on hyvä kanava tiedottaa ja kasvattaa yrityksesi tunnettuutta tavalla, joka tuo tuotteesi ja itsesi ihmisläheisesti esille.

Facebook on kätevä kanava toimivien asiakasryhmien löytämiseksi. Voit luoda yrityksellesi Facebook-profiilin ja pääset heti aloittamaan mainostamisen. Budjettisi mainostamisessa voi olla mitä vain 1 eurosta satasiin. Facebookin mainostustyökalun avulla hallinnoidaan myös Instagramin mainokset. Facebook tukee myös muuta sisällönjakamistasi, sillä voit hyödyntää sitä esimerkiksi blogikirjoitusten jakamiseen. Voit myös pitää tapahtuman haluamastasi aiheesta verkossa Facebook-livelähetyksen avulla, jolloin mainostaminen onnistuu täysin ilmaiseksi, kunhan vain muistat kutsua ihmiset tapahtumaan.

4. Muista myös
Kannattaa kerätä omaa kuvapankkia, jonne kerää yrityksen kuvia ja käyttää niitä päivityksiin myöhemmin. Ja valita hästägit, joita käyttää. Näin viestisi tehostuu ja se löytyy helpommin.

5. Ole avoin uusille ajatuksille
Mitä enemmän ihmisten syitä ostaa on tutkittu, sitä selkeämmäksi on tullut, että tunteet ovat suurin tekijä ostopäätöksessä. Vaikka ihminen usein perustelee ostoksen itselleen järkisyillä, on sitä ennen ostopäätös jo syntynyt tunnepohjaisista syistä johtuen.

Tutki siis avoimin mielin, miten voisit saada viestisi välittymään. Kun panostat yritystoimintaasi, muista myös panostaa siihen, että se saadaan kohdeyleisösi eteen.

Suhdepeliä

Tänäänkin on tullut mieleen, miten tärkeää viestintä on ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa. Ja miten tärkeää on puhua kohderyhmälle sen kieltä. Jos sanot väärin tai väärässä paikassa, viesti ei mene perille ja se saatetaan jopa käsittää väärin.

Viestintä nimittäin luo merkityksiä. Se on tärkeä keino ihan minkä tahansa suhteen lujittamiseksi, sillä sen avulla voimme rakentaa yhteistä näkemystä ja yhteenkuuluvuutta. Sen avulla voi sitouttaa, erottaa ja saada toimimaan. Sanomatta jättäminenkin on viesti. Mutta jos viestii liikaa, saa kohteen tuntemaan olonsa vaivautuneeksi tai huijatuksi.

Yritysten välisessä viestinnässä oikea viesti luo edellytykset työlle. Ihan yrityksen sisällä ja sen ulkopuolella.

Voiko viestinnällä olla monia tavoitteita? Minusta voi olla, mutta maksimissaan kolme. Viestinnän tekemistä ohjaa joko asiakas, myynti tai yleisö. Tuotatko sisältöä asiakkaan ongelmien ratkaisemiseksi, vai onko päätavoitteesi saada ostaja vakuuttuneeksi erinomaisuudestasi palveluntuottajana? Vai tiedotatko suurta yleisöä arvoistasi ja valinnoistasi? Yrityksen sisällä on tehtävä päätös, mikä näistä on tärkein. Ja riippuu yrityksestä, onko sen tehtävä niitä kaikkia.

Leikitäänpä ajatuksella, että tuotat sisältöä vain asiakas edellä. Tarjoilet hänelle hopealautasella, tai vähän halvempikin käy, häntä kiinnostavaa materiaalia ja vielä juuri niihin aikoihin ja niissä kanavissa, kun hän kaipaa sitä eniten? Hän muodostaa vähitellen kuvan yrityksestäsi alansa asiantuntijana, näin luottaa sinuun ja puhuu sinusta myös kavereillesi. Puhe ja klikkaukset eivät vielä tuo kassaan kilinää, mutta luottamus helpottaa ostopäätöstä. Kuluu aikaa ja sinun on tunnettava asiakkaasi yhä paremmin ja paremmin, mutta minä uskon, että näin myynti tulee siinä sivussa. Teit yritystoiminnastasi vastustamattoman. Et ollut tyrkky vaan sopivalla tavalla vaikeasti tavoiteltava kohderyhmäsi silmissä (vaikka oikeasti olit vähän tyrkky). Sopivan nöyrällä tee näin -kehotteella varustettu sisältö puree kohderyhmässään taatusti.

Sitten on kohderyhmä, joka haluaisi päästä tasolle, jossa se olisi silmissäsi haluttu. Tällainen on esimerkiksi teinien ja päihdyttäviä juomia valmistavien yritysten suhde. Laki kieltää koskemasta toiseen, mutta kiinnostaa niin pirusti. Toinen ihannoi ja toinen on tyytyväinen ”kasvatustyöstä”, jota oikealle kohderyhmälle tehtävä viestintä tekee väärässä kohderyhmässä. Onneksi useimmiten pienellä tuotekehityksellä tältäkin kohderyhmältä saadaan ns. manit pois (t-paidat ja muu oheistuotekauppa). Yritysidea voi olla niin kiinnostava, että sinun on tehtävä tuote myös kaikelle kansalle, ennen kuin se kapinoi tuotettasi vastaan ja saa sen näyttämään huonolta myös siinä oikeassa kohderyhmässä.

Mutta joo, asiasta kolmanteen. Minä olen siis työkseni tekstisuunnittelija eli copywriter. Mietin, mikä ja missä on oikea kohderyhmä aina kulloiseenkin tavoitteeseen. Ja millä viestillä se saadaan toimimaan. Nöyränä jokaisen haasteen edessä, sillä aina on tärkeää viestiä. Ja tärkeää on myös se, miten sanotaan ja missä sanotaan. Viestinnällä lujitetaan kaikkia suhteita.

Hyvää viikonloppua ja positiivisia viestejä!

 

pexels-photo-165263.jpeg